Общи условия за използване на услугите и продуктите на детска кухня „Фуристо Варна“

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ И ПРОДУКТИТЕ НА ДЕТСКА КУХНЯ „ФУРИСТО“ – ВАРНА

I. Общи положения

Настоящите общи условия регулират отношенията между детска кухня „Фуристо“ и потребителите на предлаганите от нея услуги и продукти. „Фуристо“ с уеб адрес www.furistovarna.com е търговска марка на фирма „Фуристо“ ООД.

Сайтът е достъпен за всички потребители, които желаят да използват предлаганите услуги и продукти и са се запознали с настоящите Общи условия. При използване на сайта и услугите клиентът следва да се запознае с настоящите Общи условия и да ги приеме по предвидения за това начин.

Детска кухня „Фуристо“ си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува на www.furistovarna.com, като измененията се прилагат съгласно действащото законодателство.

II. Условия за ползване на услугите и продуктите

Детска кухня „Фуристо“ използва разнообразни продукти при приготвянето на предлаганата храна. Необходимо е детето, за което се извършва поръчката, да е захранено с всички съставки на приготвената храна съобразно възрастта му.

Със състава на менюто клиентът може да се запознае на www.furistovarna.com, където се публикуват ястията и техните съставки.

Задължение на клиента е да следи менюто и да прецени дали използваните съставки са подходящи за детето, като вземе предвид кои хранителни продукти вече са въведени в захранването му.

Преди поръчка клиентът следва да се увери, че детето е захранено със съответните продукти, включително:

• Млечни продукти: прясно мляко, кисело мляко, краве масло, краве сирене, извара и кашкавал;
• Глутен;
• Месо: телешко, свинско, агнешко, заешко и пилешко;
• Риба.

Клиентът следва да се запознае с конкретния състав на всяко ястие, тъй като използваните съставки могат да се различават в отделните менюта.

Менюто без млечни продукти и глутен не е гарантирано без наличие на следи от тях. В производството се използват млечни продукти и брашна, поради което съществува риск от кръстосан контакт. Менюто не е подходящо за деца с тежки алергии към съответните съставки.

III. Поръчка/заявка

За да направи поръчка от детска кухня „Фуристо“ – Варна, клиентът следва да попълни онлайн заявка на www.furistovarna.com и да предостави необходимата информация за обработване и изпълнение на поръчката.

След обработване на заявката клиентът получава потвърждение по електронна поща.

Приемане на поръчки

Поръчките се приемат съобразно сроковете, посочени на сайта и в системата за онлайн поръчки. Клиентът следва да се съобрази с обявените крайни часове за поръчка и промяна на заявените доставки.

Месечен абонамент може да бъде направен през последните 10 дни на изтичащия месец за следващия месец.

Месечният абонамент започва през първия понеделник на месеца и приключва с последния петък на месеца, съобразно публикувания график.

Поръчките се изпълняват в районите, за които е обявена възможност за доставка на сайта. За някои по-отдалечени райони цената и условията за доставка могат да бъдат различни.

IV. Меню и цени

Детска кухня „Фуристо“ – Варна предлага различни видове детски менюта, включително месни, безмесни, менюта без млечни продукти и глутен, както и менюта с различен грамаж.

Актуалните цени се публикуват на www.furistovarna.com/bg/prices и могат да бъдат проверени при извършване на поръчката.

Furisto DUO — 200 г

Месно меню. Супата и основното ястие от менюто са с грамаж 200 г.

Цена: 5,30 € на ден (без доставка).

Furisto DUO Grande — 300 г

Месно меню. Супата и основното ястие от менюто са с грамаж 300 г.

Цена: 7,70 € на ден (без доставка).

Furisto — 200 г

Месно меню. Супата и основното ястие от менюто са с грамаж 200 г. Десертът е 150 г, ако е кремообразен, и между 65 г и 100 г, ако е печиво.

Цена: 5,80 € на ден (без доставка).

Furisto Grande — 300 г

Месно меню. Супата и основното ястие от менюто са с грамаж 300 г. Десертът е 150 г, ако е кремообразен, и между 65 г и 100 г, ако е печиво.

Цена: 8,20 € на ден (без доставка).

Furisto Veggie — 200 г

Безмесно меню. Супата и основното ястие от менюто са с грамаж 200 г. Десертът е 150 г, ако е кремообразен, и между 65 г и 100 г, ако е печиво.

Цена: 5,80 € на ден (без доставка).

Furisto Veggie Grande — 300 г

Безмесно меню. Супата и основното ястие от менюто са с грамаж 300 г. Десертът е 150 г, ако е кремообразен, и между 65 г и 100 г, ако е печиво.

Цена: 8,20 € на ден (без доставка).

Furisto Bezz — 200 г

Месно меню без млечни продукти и глутен*. Супата и основното ястие са с грамаж 200 г. Десертът е 150 г, ако е кремообразен, и между 65 г и 100 г, ако е печиво.

В менюто не се добавят млечни или глутен-съдържащи продукти. Подходящо е за деца с хранителни непоносимости, но не и за деца с тежки алергии към тези съставки, тъй като готовата храна може да съдържа следи от тях поради използването на брашна и млечни продукти в производството.

Цена: 6,30 € на ден (без доставка).

Абонаменти

Детска кухня „Фуристо“ предлага следните абонаменти:

• Седмичен абонамент – включва 6 менюта за 6 дни. Цената се определя според избраното меню и условията, публикувани на сайта.
• Месечен абонамент – предлага се за наличните абонаментни менюта, посочени в сайта. Може да бъде поръчан през последните 10 дни на изтичащия месец за следващия месец.

При месечен абонамент клиентът получава 6% отстъпка от цената на храната, а при седмичен 3%. Доставката се заплаща отделно.

При непредвидени обстоятелства детска кухня „Фуристо“ си запазва правото да променя менюто.

V. Плащане

Заплащането на поръчаните менюта се извършва чрез наличните начини за плащане, посочени в сайта и при оформяне на поръчката.

Поръчката се счита за потвърдена след изпълнение на приложимите условия за плащане и получаване на потвърждение от системата.

За допълнителна информация относно плащането клиентът може да се свърже с екипа на детска кухня „Фуристо“ – Варна:

• Електронна поща: orders@furistovarna.com
• Телефон: 0700 50 115

VI. Доставка

Заявеното меню се доставя до адрес или до избран пункт от списъка с налични пунктове, публикуван на www.furistovarna.com/delivery.

Доставките се извършват по график, определен за съответния квартал или район. Посочените часове са ориентировъчни и могат да се променят в зависимост от метеорологичните условия, пътната обстановка и трафика.

Цена на доставка

Съгласно публикуваната информация на сайта стандартните цени за доставка са:

• 1,30 € на ден до адрес;
• 0,80 € на ден до пункт.

Цената за доставка до по-отдалечени квартали и райони може да варира. Актуалната информация се публикува на сайта.

Доставките се извършват във Варна и в други обслужвани райони и населени места съобразно актуалния график и наличните възможности за доставка.

Пълният списък с обслужваните райони, пунктовете, часовете и цените се публикува на страницата за доставка и може да бъде актуализиран.

Клиентът следва да осигури присъствие на посочения адрес или да упълномощи свой представител да приеме поръчката в деня на доставката.

При промяна на адреса или други данни за доставка клиентът следва да се свърже с екипа на детска кухня „Фуристо“ в срок, който позволява обработване на промяната преди изпълнението на доставката.

Детска кухня „Фуристо“ не може да гарантира точен час на доставка извън обявения ориентировъчен график.

В случай че клиентът не осигури възможност за предаване на заявената храна и не може да бъде установен контакт с него, екипът предприема действия съобразно приложимите правила за безопасност на храните и организацията на доставките.

Ако клиентът изрично поиска храната да бъде оставена на портиер или предадена на трето лице, той следва да се увери, че лицето може да приеме поръчката и да осигури подходящото ѝ съхранение. Отговорността за съхранението след предаването се определя съобразно конкретните обстоятелства и приложимото законодателство.

За райони, които не са включени в публикувания списък, клиентът следва предварително да се свърже с детска кухня „Фуристо“ – Варна на телефон 0700 50 115, за да уточни възможността за доставка.

VII. Съхранение на храната

Доставената храна от детска кухня „Фуристо“ е със срок на годност, посочен на етикета на всяка опаковка.

Храната следва да се съхранява в хладилник при температура до +4 °C, съобразно указанията върху опаковката.

Клиентът следва да спазва указанията за съхранение и употреба на храната. Детска кухня „Фуристо“ не носи отговорност за влошаване на качеството или разваляне на храната вследствие на неправилно съхранение след доставката, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

VIII. Възстановяване на заплатени суми

Възстановяването на суми за неизползвана храна се извършва при условията, посочени по-долу, съобразно приложимото законодателство и конкретните обстоятелства.

Отлагане или временно спиране на доставка на вече поръчана храна

Клиентът следва да заяви желанието си за временно спиране или отлагане на доставка в срока, обявен от детска кухня „Фуристо“ за промени в поръчките.

Когато заявката е подадена своевременно и е потвърдена, сумата за неизползваните менюта се възстановява по банкова сметка, предоставена от клиента, или се урежда по друг приложим начин, съгласуван с клиента.

При липса на своевременно уведомление възможността за възстановяване на сумата се преценява съобразно конкретните обстоятелства и приложимото законодателство.

Окончателно прекратяване на доставка на вече поръчана храна

При окончателно прекратяване на вече поръчани доставки клиентът следва да изпрати писмено уведомление до детска кухня „Фуристо“ и да посочи необходимите данни за възстановяване на сумата.

Възстановява се сумата за неизползваната храна, когато са изпълнени приложимите условия за това.

Възстановяването се извършва в срок до 14 работни дни от получаването на необходимата информация и писменото уведомление, освен когато приложимото законодателство предвижда друг срок.

При поръчка на месечен пакет с отстъпка изчисляването на остатъчната сума се извършва съгласно условията на съответния абонамент и приложимите правила за възстановяване.

Настоящият раздел не ограничава законовите права на потребителите, включително правата им при неизпълнение на договора или при други обстоятелства, за които законът предвижда възстановяване на суми.

IX. Заключителни положения

При неспазване на настоящите Общи условия детска кухня „Фуристо“ си запазва правото да предприеме подходящи действия във връзка с изпълнението на поръчката, включително да откаже или преустанови доставки, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

За допълнителна информация клиентите могат да посетят www.furistovarna.com или да се свържат с екипа на детска кухня „Фуристо“ – Варна:

• Телефон: 0700 50 115
• Електронна поща: orders@furistovarna.com

Актуалната информация за менютата, цените, абонаментите, пунктовете и графика за доставка е достъпна на www.furistovarna.com.